Zásady ochrany osobních údajů

Tyto Zásady ochrany osobních údajů (dále jen „Zásady“) popisují, jak společnost Quantum Flexon Ai shromažďuje, uchovává, používá a chrání osobní údaje návštěvníků a uživatelů našich webových stránek a souvisejících služeb. Ochrana Vašeho soukromí a transparentní nakládání s daty jsou pro nás klíčovou prioritou.

1. Správce osobních údajů

Správcem Vašich osobních údajů je provozovatel platformy Quantum Flexon Ai, se sídlem na adrese Horní náměstí 136, 110 00 Praha, Česká republika. V záležitostech ochrany osobních údajů nás můžete kontaktovat prostřednictvím e-mailové adresy: [email protected].

2. Jaké osobní údaje zpracováváme

V závislosti na způsobu, jakým naši platformu využíváte, můžeme shromažďovat následující kategorie údajů:

• Identifikační a kontaktní údaje: jméno, příjmení, e-mailová adresa, telefonní číslo a země pobytu;
• Technická a síťová data: IP adresa, typ a verze prohlížeče, operační systém, časové pásmo, jedinečné identifikátory zařízení;
• Údaje o chování a interakci: čas návštěvy, délka relace, navštívené podstránky, kliknutí na navigační prvky a diagnostika chyb;
• Komunikační záznamy: obsah zpráv a dotazů zaslaných našemu týmu zákaznické podpory.

3. Právní základy a účely zpracování

Vaše osobní údaje zpracováváme pouze v případech, kdy k tomu existuje platný právní základ podle čl. 6 Obecného nařízení o ochraně osobních údajů (GDPR):

• Plnění smlouvy či předsmluvních opatření: poskytování přístupu k rozhraní, vytvoření a správa uživatelského účtu, technická asistence;
• Oprávněný zájem správce: zabezpečení webu před kybernetickými útoky, prevence podvodů, optimalizace výkonu algoritmů a vylepšování uživatelského komfortu;
• Plnění právních povinností: uchovávání dat v souladu s daňovými, účetními a regulatorními předpisy ČR a EU;
• Udělený souhlas: zasílání marketingových sdělení a newsletterů, případně používání volitelných analytických souborů cookies (souhlas lze kdykoliv odvolat).

4. Předávání údajů třetím stranám a brokerům

Osobní údaje neprodáváme ani nepronajímáme třetím stranám pro jejich samostatné marketingové účely. Data mohou být zpřístupněna pouze v následujících případech:

• Partnerským brokerům a finančním institucím: za účelem zprostředkování obchodního účtu na žádost Uživatele;
• Důvěryhodným zpracovatelům IT služeb: poskytovatelům cloudového hostingu, analytických serverů a zabezpečení dat, kteří jsou vázáni přísnými smlouvami o zpracování osobních údajů;
• Orgánům veřejné moci: pokud to vyžaduje zákon, soudní rozhodnutí nebo závazná výzva regulatorního orgánu.

5. Mezinárodní předávání údajů

V případě, že jsou údaje předávány mimo Evropský hospodářský prostor (EHP), činíme tak výhradně v souladu s kapitolou V nařízení GDPR, zejména na základě rozhodnutí Evropské komise o odpovídající ochraně nebo prostřednictvím standardních smluvních doložek (SCC) zajišťujících odpovídající úroveň bezpečnosti.

6. Doba uchovávání údajů

Údaje uchováváme pouze po dobu nezbytnou k naplnění účelů, pro které byly shromážděny:

• provozní a účetní data po dobu aktivního užívání služeb a dále po dobu stanovenou příslušnými právními předpisy (zpravidla 5 až 10 let);
• technická data relací a protokoly serveru po dobu maximálně 12 měsíců;
• údaje zpracovávané na základě Vašeho souhlasu do doby jeho odvolání.

7. Vaše práva podle GDPR

Jako subjekt údajů máte plné právo kdykoliv uplatnit následující nároky:

• Právo na přístup: vyžádat si potvrzení, zda a jaké údaje o Vás zpracováváme, a získat jejich kopii;
• Právo na opravu: požadovat bezodkladnou opravu nepřesných či doplnění neúplných údajů;
• Právo na výmaz („právo být zapomenut“): žádat smazání údajů, pokud již nejsou potřebné nebo pokud byl odvolán souhlas;
• Právo na omezení zpracování: v případech sporu o správnost či oprávněnost zpracování;
• Právo na přenositelnost údajů: získat své údaje ve strukturovaném, běžně používaném formátu;
• Právo vznést námitku: proti zpracování na základě oprávněného zájmu.

Pokud se domníváte, že zpracováním došlo k porušení předpisů, máte právo podat stížnost u dozorového úřadu, kterým je v ČR Úřad pro ochranu osobních údajů (www.uoou.cz).

8. Zabezpečení dat

Implementujeme robustní technická a organizační opatření k ochraně dat před neoprávněným přístupem, ztrátou nebo poškozením. To zahrnuje šifrování síťové komunikace protokolem TLS 1.3, striktní řízení přístupových práv, pravidelné bezpečnostní audity a zálohování v geograficky diverzifikovaných datových centrech.